呈藥品價格315網：
一.投訴人：魏春香（井上春香）女 58歲
聯(lián)系電話：0081-8038167320
現居住地址：日本大阪市鶴見區(qū)
二.投訴代理人：趙福祿
聯(lián)系電話：13114915003
現居住地址：河西區(qū)體院北環(huán)湖北道津淄東里53-106
三.被投訴人：天津柏年康成健康咨詢有限公司河西區(qū)楓林路分公司
聯(lián)系電話：28128990
購買地址：河西區(qū)小海地楓林路3號增7號
商品名稱：藏寶保健滋補液60只/ 硫酸口服片2瓶（一套）
批準文號:衛(wèi)食健字[1997]第326號
條形碼:6939914298934
主要成分：(藏寶保健滋補液）：紅景天?膏粉雪蓮花冬蟲夏草藏紅花
價格：896元/套
四.情況綜述：
2013年下半年代理人偶在電視節(jié)目中發(fā)現該公司的發(fā)明人講課（注1）感覺不錯，一直跟蹤聽課到2014年下半年，經觀察感覺藏寶保健滋補液（以下簡稱：雙寶）確實對一些常見病疑難癥有明顯的效果，于2014年8月5日在他們熱線電話客服指領下，到河西區(qū)楓林路分公司柏年康成商店第一次購買了雙寶兩個月量，共計兩套，于當日寄給在日本的親屬（注2），約10天左右后開始服用，3天后開始見效，用雙寶半月余奇跡出現：血糖值接近正常，眼疾明顯見好，血壓正常，晨僵消失，2014年10月因有急事自行乘機回國10余天之后返回，好如常人。
由于用雙寶效果明顯，代理人于2014年9月11日在原址又購雙寶4套寄出
2014年10月和11月發(fā)明人（宋一夫）講課時發(fā)布優(yōu)惠贈予活動通知：購雙寶3套贈一力牌參榮片2瓶，本人經與患者聯(lián)系后相繼兩次：于2014年10月10日和11月20日又先后各購買3套寄出
2015年初，偶與患者通話，代理人感覺患者語態(tài)大不如以前，經詢問說病情又加重了，完全不同于14年9/10月份，本人懷疑患者停用了雙寶，經詢問說：一直在用雙寶沒有停過，代理人立即與雙寶熱線客服咨詢，告知：是因病人對藥物產生抗藥性或患者體質各異不同等原因造成，建議早晚每次服用時再加一瓶保健滋補液；鄙隨即轉告加量，服后非但沒有見好，反而患者出現渾身顫栗現象，故不敢再服用，只能停藥。
因代理人每天聽宋一夫講課，由于每次課的后三分之一時段都有全國各地的患者本人講述用雙寶前的病情和用后的親身體會和效果，深知雙寶的療效，感覺上述情況出現在患者身上有所怪異，便懷疑雙寶在質量上可能有問題，故建議患者拿藥在當地進行成分化驗，一周后告知：藏寶保健滋補液中無冬蟲夏草/雪蓮花成分…。
代理人立即（15年3月）與雙寶熱線客服聯(lián)系，簡述情況后表明事態(tài)嚴重，需要與客服的主管經理或上級部門主管人員進行通話。次日一名小楊的客服（客服號：70073）來電，自稱是客服主管，代理人便友善地將患者服用雙寶前及服后的情況一一細述，并表明：由于雙寶治療效果極佳
不損害雙寶的名聲，不追究經濟賠償
不詆毀宋一夫本人
本人分析認為：可能是委托生產廠家在生產環(huán)節(jié)有偷工減料情況；其次估計有人在采購和加工中做手腳
建議徹查原果，弄清事實，還雙寶原來面目，讓患者服到真正的雙寶
70073客服表示，一定將代理人反應的情況和電話錄音一并上交主管領導，請我等候回復。數十日中曾多次與70073通話，一是詢問事情調查進程，二是告之患者在知道雙寶無冬蟲夏草/雪蓮花成分后用友人送給的冬蟲夏草和雪蓮花適量配藏寶保健滋補液服用開始有效了，三是問在他們哪家店再能買到正品質量的雙寶。
70073只答：上級主管部門十分重視我放映的問題，正在組織相關部門人員追查此事，仍叫我等候，其他問題沒有理睬。
時隔數月后代理人仍未見有回音，于2015年7月中旬至8月份無數次致電熱線找70073客服，均無回電和結果，70073客服消失…。因無數次的尋找并強烈要求若找不到70073客服的話就請相關的領導接電話，被訴方無奈于15年9月2日70073回電，聲稱她調動崗位，不知道我再找她，叫我等待她去詢問最近情況后再回電，并承諾：一定給我一個滿意的答復。時隔數日仍不見回電，9月6日代理人再電熱線尋找70073客服通話，待數小時后70073方回電，
答曰：
1.相關部門和生產廠家經查實雙寶不存在質量問題
2.對國外質檢方式表示質疑
3. 代理人多次詢問70073何時做出的結論，70073不正面回答，答復以推脫為主
4.態(tài)度開始惡劣….
代理人對應上述情況，即在電話里以語音方式對此事正式提起投訴，請70073轉報相關部門，截止至今沒有下文。
五.質疑和訴求：
1.第一次購買兩個月的雙寶效果好，在這之后接到多次被訴方的客服來電追蹤回訪，而且為數最多的口徑都在倡導“效果不好要加量”，細細回味起來有初次購買是真品，后續(xù)再買給的是假貨之嫌。
2.發(fā)現雙寶成分缺項不足后，為了治病，患者自行試加入少許的冬蟲夏草和雪蓮花后，病情又開始好轉，體質雖不如初服雙寶頭兩個月時的狀態(tài)，估計是在藥位使用劑量上不如原方用量嚴謹和標準而以，可事實足以證明外方成分化驗結果是可信的，雙寶成分含量與標示不符事實存在。
3.服用一盒真品雙寶896元，跟蹤客服誘導你加量，翻上兩倍乃至三四倍就是1796-3584元一個月，而且后續(xù)購買的假貨成本肯定低于真品，其暴利多少不言而喻，經在網上百度查詢現在服用雙寶的消費者已達到600多萬之眾，可見被訴方巧取豪奪坑害了多少無辜？
4.自15年3月向被訴方闡述事情經過起至15年9月6日止，代理人近半年時間里一在催促查詢結果，最后被訴方一個產品沒有質量問題的理由而推脫掉，足以證明他們對雙寶質量內幕心知肚明，故意推延時間叫你不了了之，此做法洽好提示我方以側面看問題，證實被訴方和生產廠家在聯(lián)手作假，可見問題的嚴重性
現在有些不法商家為降低商品成本，向執(zhí)法檢測部門以正品報驗過關，然后私下以低值原料和偷工減料的方式生產商品進行銷售，一旦消費者發(fā)現，商家則會出示官方檢測證明種種數據來抵擋消費者維權，鉆法律規(guī)則的空子，其已是行業(yè)潛規(guī)則，屢見不鮮。
本人叩請工商市區(qū)給位領導以消法為原則和法律準繩，在事實清楚和證據可信下，對此給以公正處理為盼，為天下眾多百姓討回個公道，滅絕不法商人，喚回食品醫(yī)藥行業(yè)一片藍天為盼！謝謝
此致
上訴人：魏春香（井上春香）
上訴代理人：趙福祿敬上
2015年10月24日
（注1）：近期每天講課節(jié)目在天津文藝臺上午8點以后的《生活類信息》的【人間晚晴】節(jié)目里播出，主持人：龔海 講課人：宋一夫（藏寶保健滋補液發(fā)明人）
（注2）：投訴人（患者）魏春香 女 58歲 患有糖尿?。↖I型糖尿病幾十年有合并癥）/心衰（3級）/高血壓/類風濕/晨僵/腎衰和嚴重的眼疾近失明（糖尿病綜合征引發(fā)）等，每年在日本需要兩次住院治療，其雖還能自理，但出行已經受阻，去醫(yī)院看病時需要兩人伴行方可。
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