一直以來，門店店長都被視為基層管理者。這種定位在特別強(qiáng)調(diào)門店自身盈利能力的新形勢下，是否應(yīng)該有所改變？同時，門店店長與連鎖藥店的管理中層和管理高層到底是什么樣的關(guān)系？如何利用店長的個性化特點(diǎn)來提升門店的銷售業(yè)績？怎樣才能使店長這個角色發(fā)揮最大的作用？

　　如何防止店長架空藥店

　　某藥店一直是公司盈利能力很強(qiáng)的藥店。然而，自從趙店長調(diào)入以后，銷售業(yè)績卻連月下降。領(lǐng)導(dǎo)多次找趙店長了解情況，他擺出不少理由，如到藥店時間短，不熟悉藥店情況；金融危機(jī)，顧客購買力降低等。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到趙店長是老店長，經(jīng)驗豐富，對其工作能力還是放心的，所以并未深究。
　　
　　約一年后，公司領(lǐng)導(dǎo)偶然間聽到一位顧客反映，趙店長所在藥店的藥價比其他門店高出不少。這引起公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，經(jīng)過一番調(diào)查，事情水落石出。原來，趙店長來到藥店后不久，私自把藥品價格提高，如公司規(guī)定某藥品的銷售價為3元，趙店長擅自提高到4元，多出的1元，就成了藥店里的“小金庫”，小部分作為員工的福利，而有近3萬元流入了趙店長的私人腰包。藥價高了，買藥的人自然少了，藥店效益隨之下滑。趙店長來藥店一年，養(yǎng)肥了自己，架空了藥店。
　　
　　趙店長辯解道，自己今年50多歲，按公司規(guī)定，還有2年就到退休年齡。自己為公司辛苦了一輩子，得到的卻很少，心里覺得不平衡，于是，便通過此手段，想在退休前大撈一把。
　　　　
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　　在人們的刻板印象中，貪污腐敗的基本都是政府官員，而在藥店講“廉政”，則顯得多余。實際上，在任何單位，任何人只要有權(quán)力，只要存在利益，難免會有部分干部起非分之想，對錢虎視眈眈。作為藥店店長，每天操心的事不少，收入?yún)s不高，如果公司沒有相應(yīng)的監(jiān)管制度，一些店長難免會像趙店長一樣，產(chǎn)生“退休前撈一把”的想法。