在網(wǎng)絡(luò)平臺購買藥品時(shí),可以通過以下幾個(gè)步驟來判斷藥品的真?zhèn)危?/p>
確認(rèn)藥品:首先,要確定你買的確實(shí)屬于“藥品”,所有正規(guī)藥品在包裝上一定能夠看到“國藥準(zhǔn)字”或“進(jìn)口藥品注冊證號”字樣的批準(zhǔn)文號,意味著這是國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)生產(chǎn)、上市銷售的藥品,只有這種才是有治療藥效的“藥品”。
確認(rèn)購藥渠道的合法性:確定是藥品過后,下一步可以在銷售藥品的網(wǎng)站、APP或小程序上查看該企業(yè)是否同時(shí)具有國家藥品監(jiān)管部門批準(zhǔn)的《藥品網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)第三方平臺備案憑證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》。
掃碼進(jìn)行藥品溯源鑒定:找到藥品包裝盒上的商品條碼,使用兔靈醫(yī)藥APP掃碼,查對掃描顯示的結(jié)果是否和所購買的藥品一致。有的藥品包裝盒上打印了“中國藥品電子監(jiān)管碼”或“追溯碼”,可使用手機(jī)淘寶App或支付寶APP掃一掃功能掃碼,查看掃碼結(jié)果是否正常。
與廠家直接聯(lián)系鑒定:如果仍有疑問,可以嘗試直接與藥品生產(chǎn)廠家聯(lián)系,在藥品企業(yè)官網(wǎng)都能找到聯(lián)系方式。
以上就是判斷網(wǎng)購藥品真?zhèn)蔚囊恍┓椒ǎ绻阍诰W(wǎng)上購買到假藥,可以按照以下步驟進(jìn)行維權(quán):
保留證據(jù):保留購買假藥的相關(guān)證據(jù),包括購買憑證、訂單截屏、付款記錄、藥品包裝、說明書、照片等。
聯(lián)系商家和銷售平臺:首先,嘗試聯(lián)系銷售假藥的商家或賣家,向其提出問題并要求退款或替換真正的藥品。如果商家沒有妥善處理,可以聯(lián)系銷售藥品的網(wǎng)絡(luò)平臺,要求平臺介入處理。
投訴和舉報(bào):如果銷售平臺或賣家沒有積極解決問題,你可以向相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)、藥品監(jiān)管部門或消費(fèi)者保護(hù)組織投訴和舉報(bào)。你可以撥打藥品安全投訴舉報(bào)電話12331,向監(jiān)管部門反映。如果是在網(wǎng)絡(luò)平臺上購買到假藥,依然可以向藥品監(jiān)管部門進(jìn)行投訴舉報(bào),當(dāng)然也可以撥打互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心的舉報(bào)電話12377,另外還可以登錄舉報(bào)中心網(wǎng)站進(jìn)行舉報(bào)。
法律手段:如果以上途徑都沒有獲得滿意的結(jié)果,你可以考慮通過法律手段來維權(quán)。你可以選擇請律師提起訴訟,將該商家告上法庭,要求其賠償你因購買假藥而遭受的損失。
請注意,這個(gè)過程可能會比較漫長和繁瑣,但只要堅(jiān)持下去,你最終可以得到應(yīng)有的賠償和正義。


