九九健康藥房“算錯賬”多收費遭顧客質(zhì)疑

　　“拿著處方到藥店抓中藥，付款時卻多收了費用?！苯?，有網(wǎng)友在九江論壇發(fā)帖講述了他在九九健康購藥廣場買藥時的遭遇，稱同樣的中藥處方，該店不同工作人員算出的價格卻各有差異。帖子引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，并對藥店“隨意”算賬多收費提出了質(zhì)疑。針對此事，九九健康藥房一名負(fù)責(zé)人表示，藥店目前采取人工計價的方式結(jié)算，藥價算錯可能是因員工操作失誤所致。

　　10月4日，網(wǎng)友“老兵回家”在九江論壇發(fā)表一篇名為“同樣的中藥處方，藥店不同工作人員操作價格有異”的帖子引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。帖子稱，10月2日上午，他拿著一周前用過的處方，到位于新橋頭的九九健康購藥廣場抓中藥，付款時該店藥劑師算出的價格卻比原來多出了8元錢，當(dāng)提出質(zhì)疑時，工作人員辯稱是因剛調(diào)整了藥價所致。隨即，“老兵回家”讓上次購買處方藥時，給他算過藥價的藥劑師復(fù)算后，卻發(fā)現(xiàn)藥價與上次一樣。這時該店另一名藥劑師又稱有一味中藥打錯了價格?！熬退闳绱耍仓皇潜壬洗蔚奶幏剿幩巸r多出兩塊錢。”“老兵回家”對該店工作人員如此“隨意”結(jié)算藥價的行為表示不滿，同時也對這家藥店的誠信產(chǎn)生了質(zhì)疑。

　　就此事件，網(wǎng)上質(zhì)疑聲一片，有網(wǎng)友甚至認(rèn)為藥店個別工作人員是故意多收費，以此蒙騙顧客獲取利益。

　　對于九九健康購藥廣場多收費問題，該店一名黃姓負(fù)責(zé)人向記者解釋，因為藥店目前仍是采取人工計價的方式結(jié)算藥價，“算錯賬”多收了顧客的費用可能是因藥店工作人員計算出現(xiàn)了誤差所致，并表示為加強規(guī)范管理，避免出現(xiàn)類似的失誤，藥店以后將采用電腦計費系統(tǒng)對藥價進(jìn)行結(jié)算。

　　鏈接：在九九健康藥店 同樣的中藥處方不同的人員操作價格有異

　　在九九健康（新橋頭）藥店購藥 同樣的中藥處方不同的人員操作價格有異

　　10月2日上午我到新橋頭九九健康藥店撿中藥，拿的是一周前用過的處方，藥劑師算出的價格卻比原來多出了八塊錢，我當(dāng)即提出質(zhì)疑，可他們卻說是剛調(diào)整了藥價所原。我隨即又請一周前算過藥價的藥劑師當(dāng)場驗證，復(fù)算結(jié)果與一周前完全相同。這時另一名藥劑師又說是有一位中藥打錯了價格。就算如此也只是比一周前多了兩塊錢。那么所謂的調(diào)價又如何解釋呢？這樣怎么能讓人放心呢？難道調(diào)價就是這樣信口開河嗎？我過去對新橋頭九九健康藥店還是比較放心的，這次卻讓我大失所望。我現(xiàn)在還真當(dāng)心他們會短斤少兩呢！因為他們已經(jīng)失去了信任。

　　我把此感受發(fā)表于此處，是為了提醒更多的消費者購藥時謹(jǐn)慎選擇藥店;也引起該店負(fù)責(zé)人的高度重視，以免砸了自己的牌子還不知道原因。