醫(yī)生被打引各方不同聲音 公立醫(yī)院該改變什么

　　最近的市立醫(yī)院醫(yī)患沖突引發(fā)了人們的熱議。但是，輿論并沒有一邊倒地偏向被打方，而是出現(xiàn)了各種不同聲音。有人甚至借此機(jī)會訴說自己的就醫(yī)經(jīng)歷，“就醫(yī)難”借本次事件再度成為熱點。

　　目前，公眾確實對醫(yī)院存在不少看法，而且這種看法并不是一朝一夕行成的。放著藥價貴、醫(yī)生“收紅包”等客觀存在的事實暫且不論，去醫(yī)院看病，患者往往要面對醫(yī)生和工作人員的冷言冷語，就醫(yī)的經(jīng)歷讓不少人著實不開心。

　　服務(wù)意識的欠缺破壞了醫(yī)院的形象。在一些公立醫(yī)院，其醫(yī)護(hù)人員甚至還保留著計劃經(jīng)濟(jì)時代的一些觀念，以我為中心，對患者的態(tài)度相當(dāng)冷漠，患者從醫(yī)護(hù)人員的臉上很少能看到笑容。

　　貪腐問題當(dāng)然也影響著醫(yī)生在患者心中的形象，一些患者從農(nóng)村地區(qū)來城市大醫(yī)院看病，兜里揣的都是“血汗錢”，但盡管經(jīng)濟(jì)緊張，還得給醫(yī)生“紅包”，否則就提心吊膽。這種不正?，F(xiàn)象也已經(jīng)持續(xù)了幾十年。

　　在這種情況下，醫(yī)院一旦出現(xiàn)失誤，或者沒有達(dá)到良好的治療效果，患者難免會出現(xiàn)偏激的反應(yīng)。甚至?xí)虉?zhí)地認(rèn)為院方?jīng)]有盡力，像這次的醫(yī)生被打事件，雖然行為過激，但不能不說代表了患者群體中的一種心態(tài)。

　　在服務(wù)意識方面，目前很多私立醫(yī)院做得不錯，但公立醫(yī)院集中了一個地區(qū)最好的醫(yī)療資源，是患者看病的首選。因此，要想緩和醫(yī)患關(guān)系，改變形象，公立醫(yī)院必須要提高服務(wù)水平。而且應(yīng)該是首當(dāng)其沖。

　　相關(guān)新聞：醫(yī)生被打事件再起余波 死者家屬大鬧醫(yī)院

　　市立醫(yī)院東院區(qū)的劉醫(yī)生被患者打傷后(本報1月2日報道)，1月4日，該院又現(xiàn)醫(yī)患沖突。4日上午，患者家屬幾十人來到醫(yī)院門診樓前燒紙，醫(yī)院保安上前阻止時，雙方發(fā)生沖突，結(jié)果醫(yī)院保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人胸部、頭部多處挫傷，住進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室，另有5名保安不同程度受傷。目擊者稱，警方到場后帶走4名家屬。

    患者家屬到醫(yī)院燒紙

    “前幾天和劉醫(yī)生發(fā)生沖突的患者家屬又到醫(yī)院來了，還在門診樓前拉橫幅、燒紙?！?日上午，市立醫(yī)院東院區(qū)一名工作人員告訴記者，幾十名家屬在門診樓前拉著橫幅，還不斷燒紙。

    11時許，記者趕到市立醫(yī)院時，家屬已不在現(xiàn)場，但門診樓前的地面上還零星散落著一些未燒盡的紙?！霸绯?：30左右這些家屬就來了，其中有十幾個人身上穿著孝衣?！贬t(yī)院一名保安人員介紹說，這些人在門診樓前拉起了一條白色橫幅，上面寫著“還我親爹，還我公道”，十四五個穿著孝衣的家屬則坐在地上哭喊，聲音很大。

    “當(dāng)時我在門診大廳值班，看到他們過來后就趕緊出去看了看?！睋?jù)值班的張師傅介紹，“他們這樣又燒紙又拉橫幅，一些人還把急救通道擋住了，影響救護(hù)車通行，見此情景我馬上通知了保安，想趕緊制止這種行為。”

    醫(yī)院保衛(wèi)科長被打傷

    “最先上去勸說的是我們保衛(wèi)科的管科長，他先是過去說不讓燒紙 ，這樣會影響醫(yī)院的正常秩序，但患者家屬不聽，還踢了他一腳，管科長就說你怎么能踢人呢？結(jié)果家屬一下子就圍上來打他。”正在急診值班的保安辛先生告訴記者，“管科長被打的過程我都看見了，他們總共打了他三次，第一次踢了他一腳，第二次上去圍住打，我們上去拉都沒拉開，隨后管科長要走，他們家屬又追上來打，最后管科長被打倒在地上，他們一頓拳打腳踢，第三次打得最厲害了?！?/p>

    “這就是管科長流的血?！币幻０仓钢T診樓前一攤干了的血說，管科長受傷后立即被送去檢查。

    傷者仍處昏迷狀態(tài)

    記者隨后在重癥監(jiān)護(hù)室見到了管科長，只見他躺在床上吸著氧。醫(yī)生介紹說，他現(xiàn)在還處在昏迷狀態(tài)，意識不是很清醒，檢查的結(jié)果是頭部、胸部多處挫傷，目前病情還需要密切觀察。

    據(jù)介紹，得知患者家屬在門診樓前燒紙后，十余名保安都過來維持秩序，其間還有五個保安也受傷了。“他們拿著棍子朝我的頭打，我的左眼眶被打開了一個口子，縫了三針?！痹诒Ｐl(wèi)科內(nèi)，保安孫先生展示了一根斷了的木棍，“這就是當(dāng)時他們用來打人的棍子，有的保安被打破了臉，有的嘴唇破了，有的牙快被打掉了。我們這些保安很多都是五十多歲的人了，養(yǎng)家糊口都不容易，沒想到他們下手這么狠。”