不久前，山東下發(fā)《關于進一步加強醫(yī)患糾紛預防和調處工作的意見》要求，各地建立醫(yī)患糾紛人民調解委員會，由政府組織獨立的“第三方”對醫(yī)患糾紛進行調解。目前，濟南這一舉措正在籌備中。

　　然而，就醫(yī)患糾紛的“第三方”調解模式，山東此前早有探索。在2006年，我省開始推廣另一種形式的醫(yī)患關系第三方管理機制——— 由一家公司作為獨立于醫(yī)患的“第三方”，對醫(yī)患糾紛進行調解。目前在濟南，已有省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、山東省中醫(yī)院和山東大學第二醫(yī)院四家醫(yī)院與這家公司合作，參與了醫(yī)患關系“第三方”管理。那幾年來實施效果如何呢?記者日前對此進行了采訪。

　　醫(yī)患糾紛不能總靠私了

　　9日，齊魯晚報“兩會三人行”欄目邀請了全國人大代表、山東大學齊魯醫(yī)院副院長孔北華和全國人大代表、濰坊醫(yī)學院眼科醫(yī)院院長康鳳英走進本報“北京直播室”，本報首席評論員張金嶺作為主持人，就醫(yī)療改革熱點問題進行了探討。

　　張金嶺：經(jīng)過一個階段的改革，有關部門說老百姓看病難、看病貴的情況得到緩解了。作為公立醫(yī)院的院長，能不能從醫(yī)院的角度介紹一下，具體在哪些方面減輕了老百姓的負擔？

　　孔北華：一個是醫(yī)保方面，特別是新農(nóng)合覆蓋面已經(jīng)超過了90%，這個進度是前所未有的。另外是基本藥物方面，現(xiàn)在60%的基層醫(yī)療機構實行了基本藥物制度，這個制度實施以來，患者支付的藥費明顯減少了。

　　康鳳英：我在從醫(yī)過程中還有一個非常深的體會，現(xiàn)在因為家庭困難而放棄治療的病人明顯減少了。

　　張金嶺：為什么有的患者還是反映看病難、看病貴？

　　孔北華：要解決看病貴、看病難的問題，政府投入還要增加?？床≠F是因為保障水平低，個人支付高，與個人收入比看病支出高?？床‰y實質是資源分配不均，優(yōu)質醫(yī)療資源都集中在大中城市，基層醫(yī)療資源匱乏。

　　目前在公立醫(yī)院運營成本中，國家補償不到10%，剩下90%多都靠醫(yī)院醫(yī)療服務，而其中一半靠藥費差價?，F(xiàn)在國家對衛(wèi)生投入只占GDP的1%多不足2%，欠賬太多，我認為“十二五”期間至少翻一番才行。

　　不抓源頭和流通環(huán)節(jié)藥價降不下來