網(wǎng)上藥店障礙重重　前途暗淡

　　截至2011年11月底，國(guó)內(nèi)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的企業(yè)共92家，其中服務(wù)范圍為“向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品”的B2C企業(yè)49家。值得注意的是，超半數(shù)（31家）均為2010~2011年新批準(zhǔn)進(jìn)入的企業(yè)，一方面表明國(guó)家政策放開的利好出現(xiàn)，另一方面預(yù)示醫(yī)藥電子商務(wù)圈正加速形成。

　　網(wǎng)上藥店歷史和未知前景

　　“網(wǎng)上藥店”這個(gè)詞起源于美國(guó)，1998年哈佛商學(xué)院畢業(yè)的史密斯創(chuàng)建了全球首家網(wǎng)上藥店Drugstore，主營(yíng)處方藥、OTC和美容產(chǎn)品，由于得到全球知名風(fēng)險(xiǎn)投資基金KPCB的融資，迅速規(guī)?；l(fā)展，在初期還得到了亞馬遜網(wǎng)站的大力支持，由于恰逢互聯(lián)網(wǎng)泡沫，馬上有兩個(gè)跟進(jìn)者：Soma和PlanetRx，網(wǎng)上藥店迅速成為互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的明星。

　　雖然規(guī)模非常小，但是網(wǎng)上藥店聲勢(shì)浩大的宣傳給老牌傳統(tǒng)連鎖藥店帶來(lái)了壓力，1999年全美第二大連鎖藥房CVS耗資3000萬(wàn)美金收購(gòu)Soma，并與其線下藥房業(yè)務(wù)整合，在網(wǎng)上訂購(gòu)后用戶可以到任何一家CVS線下藥房取貨，是全球推進(jìn)“Site to Store”模式的先行者這一，后來(lái)被沃爾瑪電子商務(wù)玩的如火純青；Drugstore和PlanetRx都在納斯達(dá)克IPO浪潮中成功登陸，Drugstore的股價(jià)一度攀升到67.5美金，市值過70億美金，隨后互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，市值均跌至1億美金以下，PlanetRx由于資金鏈斷裂而宣布破產(chǎn)，資金稍微充足的Drugstore進(jìn)入了連續(xù)十年虧損的漫長(zhǎng)歷程，為了實(shí)現(xiàn)盈利，Drugstore先后開了7個(gè)獨(dú)立B2C網(wǎng)站，業(yè)務(wù)涉及寵物食品、化妝品、護(hù)膚品、保健產(chǎn)品和嬰幼兒產(chǎn)品等，品類散亂和資源過于分散，導(dǎo)致Drugstore始終無(wú)力扭虧為盈，今年三月被全美最大的連鎖藥店Walgreens以4.29億美金收購(gòu)，當(dāng)時(shí)Drugstore市值已不足2億美金，至此創(chuàng)造歷史的三大獨(dú)立網(wǎng)上藥店全部退出歷史。

　　獨(dú)立網(wǎng)上藥店的艱難跟美國(guó)的醫(yī)藥環(huán)境有關(guān)，處方藥市場(chǎng)份額占65%左右，客單價(jià)和毛利潤(rùn)率都比較高，但是處方審核權(quán)和健康險(xiǎn)的藥品目錄掌握在數(shù)以千計(jì)的PMB（藥品福利管理機(jī)構(gòu)）手中，PMB主要為保險(xiǎn)公司和福利機(jī)構(gòu)提供第三方服務(wù)，包括福利計(jì)劃、藥品目錄、處方審核和零售藥店談判等，很多PMB也有自己的藥品郵購(gòu)中心，網(wǎng)上藥店跟PMB的利益并非一致，很難被PMB放到合作名單中，很多用戶因?yàn)椴荒軋?bào)銷而在線下藥店購(gòu)買藥品，或者通過PMB認(rèn)可的網(wǎng)上藥店（多為傳統(tǒng)藥房開設(shè)）購(gòu)買，得不到PMB太多支持的獨(dú)立網(wǎng)上藥店藥品銷售艱難，只能將重心伸向化妝品和保健品等領(lǐng)域。

　　在美國(guó)，雖然以網(wǎng)上藥店和郵購(gòu)為主的新渠道已經(jīng)占據(jù)了美國(guó)藥品市場(chǎng)超過20%的規(guī)模，但是這并不是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，由于大量PMB公司與零售藥店進(jìn)行股權(quán)滲透或深度合作，用戶往往只能在自身所處PMB組織認(rèn)可的網(wǎng)上藥店（多為傳統(tǒng)藥店開設(shè)）購(gòu)買，以全美第二大連鎖藥店CVS為例，2006年以210億美金收購(gòu)全美前四的PMB公司Caremark，這進(jìn)一步支持了其旗下四大藥品郵購(gòu)處理中心，雖然國(guó)內(nèi)同行一直聲稱CVS網(wǎng)上藥店的年銷售額超過150億美金，但是若去掉處方藥和健康險(xiǎn)因素的影響，其年銷售額僅4億美金左右，其網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)跟傳統(tǒng)藥房業(yè)務(wù)融合，出售化妝品、家居、母嬰、護(hù)理和成人用品等藥店不健全的產(chǎn)品。