時下,隨著醫(yī)療保險的推廣,眾多的藥店為擴(kuò)大銷售額度增加利潤,紛紛向勞動保障部門及醫(yī)療保險主管機(jī)構(gòu)申請參入到“定點醫(yī)療保險”藥店中來,因此,我國大多數(shù)人購非處方藥或處方藥不用現(xiàn)金而可以刷“卡”了,刷卡藥店的增加,為保護(hù)人民身體健康、方便患者看病購藥起到了積極促進(jìn)作用。經(jīng)審計調(diào)查發(fā)現(xiàn)有這么一個現(xiàn)象,亟待引起有關(guān)部門的警覺,即患者購藥的名稱與電腦所打印出來的“醫(yī)療保險門診、購藥結(jié)算單”中的名稱“名不符實”。如購吲哚辛片、非洛地平片,計算機(jī)打印開的結(jié)算單卻是“阿莫仙”,另一家將此藥的計算機(jī)開發(fā)票打?qū)懗伞鞍⑵婷顾亍?;還有購阿莫西林膠囊和三九牌感冒沖劑,計算機(jī)開發(fā)票卻打印成“阿奇霉素顆?!?;購口服西瓜霜含片,打印結(jié)算單卻打印成“阿替洛爾”,如此種種不一而足。有一次在筆者的直意要求下,售藥人員將我購的三種藥的名稱仍只“寫對”了兩種。
上述購藥結(jié)算單的出具,應(yīng)比照發(fā)票的規(guī)定開具,對消費者負(fù)責(zé),因此“名不符實”的結(jié)算單違反了《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》中“開具發(fā)票應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時限、順序,逐欄、全部聯(lián)次一次性如實開具,并加蓋單位財務(wù)印章或者發(fā)票專用章”的規(guī)定。而且其帶來的危害和后果是很難想象的,因為藥品是一種較其他商品有著其特殊性,如果誤服小則只是拉拉肚子,重則危及生命,現(xiàn)實生活中吃錯藥、打錯針的教訓(xùn)難道還少嗎?
出現(xiàn)上述問題的成因,筆者以為其主要原因:一是在申請成為“定點醫(yī)療保險藥店”時的被審核資料中,沒有將會計算機(jī)操作人員的等級列入必要條件之一,因為在申請涉及的必報資料中,對營業(yè)人員的要求只是對其專業(yè)技術(shù)—“藥師”以上藥學(xué)技術(shù)人員職稱予以了明確規(guī)定,這就帶來了只會懂藥,不會用計算機(jī)“寫字”,或是會用計算機(jī)“寫字”,但圖方便不愿按實際售出的藥來“寫字”;二是有虛增藥價的嫌疑,如售藥方為了逃避這種藥品的國家定價,而用其他品名的藥品代替,“忽悠”消費者;三是工作責(zé)任心不強(qiáng),有規(guī)避責(zé)任風(fēng)險之嫌。萬一藥品賣錯了,消費者吃錯了,消費者找藥店也拿不出什么有效的憑據(jù),因為“購藥結(jié)算單”上的藥品與所購藥品是“名不符實”的。
為改變上述存在的問題,一是醫(yī)療保險主管部門,對現(xiàn)有的醫(yī)療保險定點藥店和今后新增的要強(qiáng)化其管理,督促其售藥與結(jié)算單要“名符其實”,如若受到舉報或檢查中發(fā)現(xiàn)一起“名不符實”情況,記錄在案,給予警告、責(zé)令改正;累計達(dá)到多少次的,則取消其醫(yī)療保險定點藥店的資格,以凈化市場,從源頭保護(hù)好消費者的潛在利益,對消費者人負(fù)全責(zé);二是對現(xiàn)有和今后新增的醫(yī)療保險定點藥店,要將有幾人應(yīng)達(dá)到幾級計算機(jī)水平納入必備要素的范疇;三是醫(yī)療保險定點藥店應(yīng)將所售藥品的價格在店堂內(nèi)進(jìn)行公示,使消費者明白消費,同時也便于消費者監(jiān)督,避免價格欺詐行為的發(fā)生。


