為病人與藥廠“斤斤計(jì)較”

　　一瓶0.75g的頭孢呋辛鈉注射劑，招標(biāo)指導(dǎo)零售價(jià)為13元，東陽市人民醫(yī)院為9.3元，為患者節(jié)省3.7元?！翱蓜e小看了這3.7元，去年頭孢呋辛鈉注射劑全年的用量是157075支，僅這一個(gè)品種就為患者節(jié)省581177.5元?！睉?yīng)爭先說。

　　為什么東陽市人民醫(yī)院的藥價(jià)特別低？應(yīng)爭先說，這是該院運(yùn)用了獨(dú)創(chuàng)的“二次談判”機(jī)制。與其他地區(qū)一樣，當(dāng)前醫(yī)院的藥品采購是由地方政府組織的，但從招標(biāo)結(jié)果看，藥價(jià)水份仍然沒有壓縮到位，甚至有“越招越高”的傾向。為此，東陽市人民醫(yī)院“有條件地執(zhí)行藥品招標(biāo)價(jià)”，自己再和藥品供應(yīng)商“輪番壓價(jià)，斤斤計(jì)較”。

　　“有條件執(zhí)行招標(biāo)價(jià)”的具體做法是，如果招標(biāo)價(jià)低于或者等于該院的采購價(jià)，該院執(zhí)行招標(biāo)價(jià)，如果高于采購價(jià)，就進(jìn)行二次談判，降低采購價(jià)至理想水平，否則不予采購?！拜喎瑝簝r(jià)”的具體做法是，醫(yī)院責(zé)成藥劑科、電腦科、財(cái)務(wù)科，每月按照用藥量的大小，對(duì)藥品進(jìn)行排序，用量最大的5種藥品被假定為“有促銷嫌疑”，然后召集該5種藥的供應(yīng)商到醫(yī)院進(jìn)行談判，要求供應(yīng)商主動(dòng)降低進(jìn)價(jià)5%～10%，下個(gè)月排序時(shí)仍靠前的品種，要求降10%～20%，拒不降低的，停止該藥品在該院的使用。

　　李國洪告訴記者，醫(yī)院成立了專門的藥事委員會(huì)，由這個(gè)委員會(huì)負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院的藥品審批和采購。外面的藥品質(zhì)量參差不齊，因此要由這個(gè)委員會(huì)進(jìn)行專門的考察。

　　“同一種藥品，最多只能采購兩個(gè)規(guī)格，最多只能從兩個(gè)廠家采購?！崩顕檎f。各科室可以提出使用新藥品，但必須先向藥事委員會(huì)申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可引進(jìn)。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是如何煉出來的？

　　蔣國良告訴記者，他能感覺到，由于醫(yī)護(hù)人員積極性高了，所以服務(wù)態(tài)度也越來越好了。

　　姚云花告訴記者，她是因?yàn)橄嘈爬顕榈尼t(yī)術(shù)和醫(yī)德才住到東陽人民醫(yī)院的。“在這里，感覺服務(wù)非常周到?！?/p>

　　據(jù)應(yīng)爭先介紹，東陽市人民醫(yī)院通過引進(jìn)了臨床路徑、院內(nèi)技術(shù)準(zhǔn)入、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系等措施，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。